Метка: Авантелеком
Центры занятости населения Тамбова объединили в единую коммуникационную сеть
Разработчик и интегратор в сфере корпоративной IP-телефонии и голосовых технологий «Авантелеком» создал объединённый контакт-центр для 25 филиалов и отделов Центра занятости населения Тамбовской области; модернизация сети обошлась в 3,8 миллиона рублей, а срок интеграции занял 30 рабочих дней, сообщает компания в четверг. Теперь государственное учреждение объединено в единый контакт-центр и обслуживает все территориальные центры службы занятости. Разрозненные и не связанные между собой аналоговые и виртуальные АТС объединены в единую сеть. Обрабатывать обращения граждан будут специалисты разных отделов Центра занятости населения. В рамках проекта было заменено устаревшее аналоговое оборудование и установлена программная IP-АТС на основе модульного программного решения «Центр обработки вызовов». ... Подробнее