Сотрудники Минздрава не смогли освоить новую СЭД от «Ростелекома»
Министр здравоохранения Вероника Скворцова приказала директору IT-департамента Елене Бойко прекратить эксплуатацию системы электронного документооборота от «Ростелекома» (на нее в министерстве перешли с января 2015 года) и с марта 2015 года возобновить работу всех сотрудников Минздрава в системе учета и контроля исполнения документов (УКИД), использовавшейся в министерстве с 2009 года, сообщает CNews.
По данным издания, персонал Минздрава оказался не подготовлен к полноценной работе с новым продуктом — «не было проведено обучение, не созданы инструкции, пользователям не оказывалась необходимая поддержка».
Программный комплекс, к которому привыкли сотрудники, был разработан и внедрен компанией «НВА-Центр» в 2009 году. Его эксплуатация продолжалась до января 2015 года. Затем УКИД был отключен, а сотрудники Минздрава переведены на работу в системе «O7.Док», созданной «Ростелекомом» на базе решения компании «Электронные офисные системы» (ЭОС).
Председатель совета директоров ЭОС Владимир Баласанян объяснил возникновение описываемой ситуации объективными трудностями миграции с одной СЭД на другую и в целом охарактеризовал внедрение новой СЭД в Минздраве как пилот.
В «Ростелекоме» сообщили, что комплекс работ по подготовке к внедрению «O7.Док» (диагностика, подготовка к миграции данных, обучение персонала) по контракту с Минздравом был проведен в 2013 году. В промышленную эксплуатацию, по информации «Ростелекома», эта система введена не была.
Читать также: «Минздрав требует оштрафовать «РТ-Электронные услуги» за некачественные услуги»>>