Причина в том, что сопровождение таких систем требует значительных средств. После того как бюджеты уходят на обеспечение актуальности и работоспособности уже выполненных проектов, для финансирования инноваций и развития IT-инфраструктуры денег не остаётся, пишет издание Национальной ассоциации государственных IT-директоров (National Association of State Chief Information Officers, NASCIO, существует с 1969 года).
IT-службы штатов обычно относятся к своей работе не так, как это делают их коллеги из корпораций. На госслужбе IT-директора не рассматривают свой штат (штат в смысле – «регион») в целом, для них это совокупность отдельных, независимых организаций. Это не позволяет решать задачи повышения эффективности, т.е. экономии средств налогоплательщиков. Экономия, в свою очередь, достигается развитием инфраструктуры и инновационными проектами.
По данным исследования, выполненного NASCIO вместе с американской «дочкой» крупнейшей индийской IT-компании Infosys (её офис в декабре 2004 года посетил президент РФ Владимир Путин, когда знакомился с достижениями софтверной индустрии Индии – ред.), государственные IT-директора не имеют возможности достаточно инвестировать в будущее, поскольку слишком дорого обходится обслуживание систем, работающих в настоящее время.
Дуг Робинсон (Doug Robinson), исполнительный директор NASCIO, говорит: «Государственным IT-департаментам предстоит очень многое сделать, чтобы устранить недостатки процессов принятия решений и используемые при принятии решений критерии, еще многое предстоит сделать. Темп изменений возрастает, это требует усовершенствования инвестиций в практику управления».
Большинство государственных IT-организаций имеют сложное, разнородное системное окружение – таков результат многих лет децентрализованного принятия решений отдельно для многочисленных учреждений штата, каждое из которых преследует свои цели. Это серьезное препятствие для штатов при реализации изменений. Почти половина (45%) IT-директоров, участвовавших в упомянутом исследовании, указали, что они тратят на поддержку более 80 центов с каждого доллара бюджета. Из-за этого они ограничены в возможностях инвестирования в инновационные решения для повышения эффективности работы IT-службы штата.
Дополнительные проблемы, характерные для государственных IT-проектов, – отсутствие определения принципов деятельности, пренебрежение едиными стандартами процессов и правил интеграции систем, разнообразие технологических платформ – приводят к тому, что IT-директора штатов не всегда уверены, что они поступают правильно, когда принимают решения об инвестициях.
Эрик Патерностер (Eric Paternoster), президент и исполнительный директор Infosys Public Services, говорит: «IT-директора штатов сообщили, что задача «как сделать, чтобы IT-обеспечение стало правильнее» для них гораздо сложнее, чем задача «как обеспечить правильную работу уже сделанных систем». Исследование проводится, чтобы помочь IT-директорам штатов выявить проблемы, мешающие улучшить свои процессы принятия решений и общую эффективность. Это имеет решающее значение для внедрения инноваций и, в конечном счете, экономии денег налогоплательщиков».
Материал очень интересный, но его губит «ленивый» перевод. В некоторых местах приходится переводить фразу с русского на английский чтобы понять ее смысл.
«Темп изменений возрастает, это требует усовершенствования инвестиций в практику управления»
Владимир, Вы правы — перевод так себе. Это моя работа. Впредь постараемся быть аккуратнее