Почтовая служба США провела онлайн-опрос американцев в возрасте от 18 до 75 лет и выяснила их отношение к идее доставки почтовых отправлений с помощью беспилотных летательных аппаратов.
Ключевые выводы исследования:
Американцы уверены, что доставка с помощью дронов станет доступна через пять лет — такого мнения придерживаются 75% опрошенных. За 10-летний период высказались 9%. Вариант «через 11 лет или никогда» выбрали 16%.
Большинству опрошенных (44%) скорее нравится концепция доставки посылок БПЛА, чем не нравится (34%), однако значительная часть участвовавших в опросе (23%) пока не определилась со своим мнением на этот счет.
Американцы не доверяют технологиям: поломки и дисфункции дронов пугают их больше (46%), чем потенциально ненадлежащее использование летающих роботов (14%). С утверждением «доставка с помощью дронов будет безопасной» согласились 32% опрошенных, не согласились 37%, 32% «воздержались» от оценки.
Различные группы пользователей по-разному относятся к перспективам использования дронов: люди разного возраста, пола, жители разных географических регионов, горожане и фермеры демонстрируют различный уровень интереса к доставке почты с помощью БПЛА. Например, мужчины скорее одобряют эту идею (52% — за, 27% — против), а женщины относятся к ней более скептически (35% — за, 41% — против). Жителям городов дрон-доставка нравится больше (51% — за, 27% — против), чем жителям деревни (37% — за, 41% — против).
Чем больше человек знает о дронах, тем выше его энтузиазм по отношению к воздушной доставке. 52% тех, кто раньше не слышал про дронов, не одобряют идею (24% она по душе); 75% тех, кто ранее интересовался этой темой, высказываются за нее (против — 14%).
Скорость является главным бонусом доставки с помощью дронов.
Опрошенные считают, что на сегодняшний день ни одна из упомянутых в опросе организаций (Amazon.com, Google, FedEx, UPS, US Postal Service) еще не готова предоставлять такой сервис — и в случае его предложения прямо сейчас доверие к бренду упадет. Интересно, что самой заслуживающей доверия компанией-доставщиком с помощью дронов пользователи назвали Amazon, а хуже всего в этом качестве респонденты оценили Google.
Однако, несмотря на это, доставка с помощью дронов поднимет рейтинг Почтовой службы как инновационной компании, отметили респонденты.
Опрос проводился 9-19 июня 2016 года, в нем приняло участие 1465 человек в возрасте от 18 до 75 лет из 50 штатов и округа Колумбия.
Читать также: «PwC оценил мировой рынок коммерческого использования дронов в $127 млрд»>>
