Минцифры оценило работу регионов по внедрению и работе в платформе обратной связи (ПОС) в январе – сентябре 2026 года по 23 показателям, связанным с подключением органов к платформе, работой с обращениями и проведением мероприятий общественного голосования.
Регионы, занявшие первые 10 мест рейтинга:
1. Калужская область
2. Тульская область
3. Ульяновская область
4. Вологодская, Оренбургская области, Ханты-Мансийский АО — Югра
5. Ростовская, Челябинская области, Санкт-Петербург
6. Карачаево-Черкесская Республика
7. Тюменская область
8. Астраханская, Липецкая, Новосибирская, Псковская области
9. Красноярский край, Курганская область
10. Свердловская область
Как сказано в сообщении, средний балл регионов в третьем квартале 2026 года составил 468, что на 14 баллов больше аналогичного периода прошлого года. Улучшили свои показатели по работе с обратной связью относительно второго квартала 2026 года 33 региона, ухудшили — девять регионов, остались на прежних позициях — 42 региона.
К ПОС на едином портале госуслуг подключены 178,6 тысячи госорганов и организаций со всей страны. В третьем квартале они ответили на более чем 6,6 миллиона обращений и сообщений граждан в ПОС, что на 27% больше аналогичного периода прошлого года, провели 25,7 тысячи публичных слушаний и общественных обсуждений, а также 63,7 тысячи опросов, сообщило Минцифры.
Самые популярные темы обращений:
• жалобы на услуги в сфере здравоохранения;
• жалобы на корректность сведений единого госреестра недвижимости (ЕГРН), приходящих из Росреестра по запросу на «Госуслугах»;
• жалобы на состояние и ремонт автодорог, вопросы дорожного хозяйства;
• вопросы по зеленым насаждениям, благоустройству дворов и детским площадкам;
• проблемы с уборкой мусора и размещением контейнерных площадок;
• вопросы, связанные с поступлением в образовательные организации.
Обращение через ПОС можно оставить на едином портале госуслуг, в приложении «Госуслуги Решаем вместе», через виджеты ПОС на сайтах и страницах госорганов.
См. также:
