Опубликованы итоги оценки работы регионов по внедрению и работе в платформе обратной связи (ПОС); субъекты оценивались по 23 показателям, связанным с подключением органов власти к платформе, работой с обращениями и проведением мероприятий общественного голосования, сообщило Минцифры.
Регионы, занявшие первые 10 мест рейтинга
1. Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
2. Калужская область
3. Ростовская область
4. Оренбургская область
5. Башкортостан, Ульяновская область
6. Санкт-Петербург
7. Тульская область
8. Красноярский край, Тюменская область
9. Липецкая область
10. Вологодская область, Новосибирская область, Челябинская область, Удмуртия
Средний балл регионов в 2025 году вырос с 440 до 464. Улучшили свои показатели по работе с обратной связью — 50 регионов, ухудшили — 26 регионов, остались на прежних позициях — восемь регионов.
К ПОС подключены 182 тысячи госорганов и организаций со всей страны. В 2025 году они ответили почти на восемь миллионов обращений и сообщений граждан в ПОС, что в 1,5 раза больше чем в прошлом году. Они провели более 80 тысяч опросов, более 35 тысяч публичных слушаний и общественных обсуждений. Всего в мероприятиях общественного голосования приняли участие более 17 миллионов граждан, сообщило министерство.
Самые популярные темы обращений:
- жалобы на качество медпомощи в системе ОМС и направление электронных медицинских документов в личный кабинет;
- жалобы на некорректные сведения в электронных выписках из ЕГРН;
- проблемы с доступом к информации в региональных электронных дневниках;
- жалобы на состояние и ремонт автодорог, вопросы дорожного хозяйства;
- проблемы ЖКХ;
- вопросы зеленых насаждений и благоустройства территорий — вопросы размещения контейнерных площадок для мусора и уборки ТБО;
- жалобы на отопление;
- вопросы функционирования системы взимания платы «Платон»;
- проблемы с уличным освещением.
Оставить обращение граждане могут на портале госуслуг, в приложении «Госуслуги Решаем вместе», через виджеты ПОС на сайтах и страницах госорганов.
