Об авторе: Андрей Стрельцов, врио директора департамента цифрового развития, информационных технологий и связи правительства Тамбовской области
Тамбовская область активно внедряет современные цифровые технологии во все аспекты жизни, последовательно работая над улучшением доступности связи и Интернета, запуском цифровых сервисов, переводом государственных систем на отечественное программное обеспечение, повышением цифровой грамотности и консолидацией IT-сегмента.
Цифровая трансформация
Тамбовская область активно движется в направлении цифровой трансформации, внедряет инновационные решения во все отрасли экономики и демонстрирует устойчивый рост, улучшая показатели и позиции в федеральных рейтингах по уровню цифровизации.
По итогам 2024 года Тамбовская область занимает 53 место в рейтинге цифровой трансформации Минцифры России. За последние несколько лет регион улучшил свои показатели, поднявшись в федеральном рейтинге почти на 30 позиций (с 82 места на 01.01.2023 года на 53 место на 15.12.24).
См. также: Почти половина российских регионов вошла в топ рейтинга РЦТ за 2024 год >>>
Цифровая зрелость является одним из ключевых показателей национальной цели «Цифровая трансформация государственного и муниципального управления, экономики и социальной сферы», установленной указом президента России. Тамбовская область планомерно внедряет цифровые технологии в ключевые отрасли, демонстрируя значительные успехи.
По итогам 2024 года уровень цифровой зрелости отраслей экономики региона составил 82,1%, что выше показателя предыдущего года. При этом план, установленный Минцифры, был перевыполнен на 0,9%.
Наибольший прогресс и рост значения индикаторов, входящих в цифровую зрелость Тамбовской области, достигнут в таких отраслях, как «Здравоохранение», «Образование (общее)», «Госуправление». Так, цифровая зрелость здравоохранения достигла 98,1% (рост на 4,6%), общего образования — 93,0% (увеличение на 2,9%), а госуправления — 83,7% (рост на 9,7%).
Эти цифры отражают реальные изменения в жизни людей: доступ к важным услугам стал проще и быстрее. Больше не нужно тратить время на очереди в поликлиниках, государственных учреждениях или школах — большинство процессов можно выполнить онлайн, быстро и комфортно.
Доступные госуслуги и цифровые сервисы
Одним из приоритетных направлений национального проекта «Цифровая экономика», успешно реализованного Тамбовской областью в 2024 году, является внедрение удобных цифровых сервисов для жителей. Согласно итоговым показателям, уровень доступности государственных услуг в электронной форме составил не менее 99%.
Реализация проекта «Цифровое государственное управление» позволила достичь следующих результатов:
- в течение года был обновлён перечень массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг, переводимых в электронный формат. Их общее число возросло с 76 до 85;
- 100% региональных массовых социально значимых услуг Тамбовской области (85 единиц) стали доступны на едином портале госуслуг (ЕПГУ);
- более 1,5 миллиона граждан воспользовались муниципальными услугами, причём 680 тысяч человек предпочли подать заявки в электронном формате, что составило 43% от общего числа обращений;
- среди наиболее популярных электронных услуг: предоставление субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, пособия на детей из малообеспеченных семей, компенсации за детские сады и оформление лесных деклараций и отчётов.
В 2024 году департамент упростил доступ к получению госуслуг — вывел из эксплуатации региональный портал госуслуг в пользу ЕПГУ, что позволило унифицировать процессы, повысить удобство для граждан, оптимизировать ресурсы и снизить затраты на поддержку и обслуживание нескольких систем.
По данным мониторинга, число электронных межведомственных запросов при предоставлении госуслуг выросло на 42,67%. Так, количество электронных межведомственных запросов при предоставлении госуслуг в 2023 году составило 6 621 143, а в 2024 году — уже 9 447 231.
В 2024 году департамент провёл работу по переводу сайтов всех 112 общеобразовательных организаций на отечественную технологическую платформу «Госвеб».
Цифровизация документооборота
Для улучшения и ускорения взаимодействия внутри государственного сектора Тамбовской области департамент продолжает работу по внедрению и развитию региональной системы электронного документооборота.
К концу 2024 года к системе подключилось 235 организаций, включая все исполнительные органы области, муниципальные и городские округа, а также ряд подведомственных учреждений. Всего зарегистрировано 4587 пользователей (на конец 2023 года — 2442 пользователей).
За время реализации проекта с конца 2022 года обработано более 938 тысяч документов, из которых 427 тысяч было обработано в 2024 году и уже более 91 тысячи документов — за два месяца 2025 года (прогноз до конца 2025 года — 600 тысяч документов).
Импортозамещение и информбезопасность
В 2024 году доля расходов на закупки отечественного программного обеспечения от общих расходов на закупки программного обеспечения организациями бюджетной сферы составила 98,9% (в 2023 году — 97%).
В течение 2024 года в результате принимаемых департаментом мер не было допущено сбоев в работе информационных систем правительства области и исполнительных органов области по причине кибератак и воздействия вредоносного программного обеспечения.
Инфраструктура связи
По итогам 2024 года обеспеченность населения связью — не менее 97%.
Модернизация и расширение инфраструктуры связи в Тамбовской области продолжается. На территории региона развернуты сети мобильной связи стандартов GSM, UMTS и LTE от четырёх крупных операторов: ПАО «Вымпелком» («Билайн»), ПАО «Мегафон», ПАО «МТС» и ООО «Т2 Мобайл» (Tele2). В результате к концу 2024 года голосовая связь стала доступной минимум в 95% населённых пунктов, что соответствует целевому показателю на 2025 год.
За прошедший год операторы связи построили:
- новые транспортные линии связи протяжённостью около 116 км на основе волоконно-оптического кабеля и порядка 500 км радио-релейных линий;
- 101 новый объект связи, из которых 55 расположены в населённых пунктах, ранее не охваченных сетями связи.
В итоге, в 2024 году 89 населённых пунктов получили доступ к услугам голосовой связи, а 105 — к мобильному Интернету. Общий объём инвестиций операторов связи в развитие сетей региона составил около 1,2 миллиарда рублей.
Развитие широкополосного доступа к сети Интернет
Обеспеченность населения Тамбовской области широкополосной связью превысила плановый показатель, составив не менее 75%.
В рамках второго этапа федерального проекта УЦН-2 правительство Тамбовской области совместно с Минцифры РФ и ПАО «Ростелеком» продолжили работу по улучшению покрытия связью отдалённых сельских территорий. В результате общее количество базовых станций, обеспечивающих доступ к мобильному Интернету и голосовой связи, достигло 102, из которых 22 были установлены в 2024 году.
Кроме того, благодаря успешному завершению первого этапа проекта УЦН-1, на территории региона продолжают функционировать 244 точки доступа, предоставляющие жителям сельских населённых пунктов бесплатный и неограниченный доступ в Интернет.
Модернизация почтовой сети
На всей территории Тамбовской области действуют 539 отделений почтовой связи (ОПС) и 92 мобильные группы. В 2024 году была завершена модернизация сельских ОПС. В рамках макропрограммы обновлены пять отделений почтовой связи.
См. также: «Почта России» сообщила о модернизации сельских отделений >>>
«Система-112»
Некоторые итоги работы «Системы-112» в 2024 году:
- в 2024 году операторы-112 приняли более 640 тысяч вызовов. Жители Тамбовской области обращаются в «Службу-112», чтобы вызвать скорую помощь, полицию, пожарных, службу газа, спасателей, сообщить о жилищно-коммунальных авариях, а также получить консультацию;
- первое место по количеству обращений заняли вопросы, направленные в службу скорой медицинской помощи, второе — по получению квалифицированной консультации и помощи, третье — звонки в полицию.
Важным шагом к созданию безопасной среды для жителей региона стала модернизация «Системы-112», выполненная с целью повышения оперативности и качества экстренной помощи. Благодаря внедрению отечественного оборудования и программного обеспечения удалось сократить время реагирования на вызовы, улучшить точность передачи данных и усилить координацию между службами.
К началу 2025 года «Система-112» полностью сертифицирована, соответствует требованиям информационной безопасности и работает на российском ПО.
IT-сектор
Учитывая важность IT-индустрии в современной жизни, а также начало реализации в 2025 году национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», в Тамбовской области проводилась большая работа по развитию и популяризации IT-индустрии и профессии IT-специалиста.
В Тамбовской области за 2024 год:
- проведено более 40 тематических IT-мероприятий, семинаров и круглых столов;
- свыше 600 публикаций размещено в региональных социальных сетях (события и новости в отрасли цифры, технологий, ИИ, госуслуг и кибербезопасности), что позволило повысить цифровую грамотность и осведомленность населения региона. Активная работа по информированию продолжается в 2025 году;
- 26 открытых региональных «Уроков цифры» для школьников проведено в 2021-2024 гг., в том числе 10 — в 2024 году;
- более 96 тысяч обучающихся в регионе прошли тренажёры на сайте урокцифры.рф;
- 23 159 тамбовчан прошли тестирование в Общероссийском цифровом диктанте «Цифровой России» и Российской ассоциации электронных коммуникаций.
Также официально утверждён новый праздник — День информационных технологий, который будет отмечаться ежегодно в регионе 13 сентября. Событие имеет важное значение для области и призвано поддержать развитие IT-сектора Тамбовской области, а также программистов и других специалистов сферы.
В рамках организации и проведения Международной выставки-форума «Россия-2024» департаментом обеспечено сопровождение тематических дней: День цифровой экономики, День искусственного интеллекта, День государственных услуг, День цифровой трансформации.
См. также: Школа для менеджеров цифровой рекламы открылась в Тамбовской области >>>
Приоритеты на 2025 год
- Реализация приоритетных задач в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
- Повышение доступности услуг связи и Интернета в малочисленных населённых пунктах.
- Расширение проекта по использованию визуального конструктора услуг Минцифры России для перевода оказания в электронный вид региональных услуг, не входящих в перечень массовых социально значимых услуг.
- Импортозамещение и продолжение перехода на использование исключительно отечественного типового программного обеспечения исполнительными органами Тамбовской области.
- Развитие региональной системы электронного документооборота органов местного самоуправления и муниципальных учреждений.
