В суд Лос-Анджелеса поступил коллективный иск от модераторов контента сервиса коротких видео TikTok с жалобой на невыносимые условия труда, как сообщает в пятницу The Straits Times, сотрудники вынуждены постоянно просматривать сцены жестокости.
По информации издания, TikTok ранее присоединился к группе соцсетей и сервисов, включая Facebook и YouTube, которые разработали рекомендации с целью помочь модераторам справиться с психологической нагрузкой – потоком видео и изображений, содержащих сцены насилия над детьми.
См. также: Facebook обвинили в недостаточной защите модераторов контента от «ментальной травмы» >>>
Рекомендации включали предоставление психологической помощи сотрудникам и ограничение смен четырьмя часами. TikTok не стал придерживаться этих рекомендаций, следует из иска.
Вместо этого сервис «требует от модераторов работать в бешеном темпе», просматривать за 12-часовую смену сотни видео, предоставляя часовой перерыв на обед и два небольших перерыва по 15 минут.
И-за огромного объёма контента сотрудникам отводится не более 25 секунд на просмотр одного видео. В результате модераторы одновременно просматривают от трёх до 10 роликов. Материалы зачастую содержат сцены насилия над детьми, убийств, казней, жестокого обращения с животными и т.п.
Как свидетельствует один из истцов, после работы в TikTok у него развилось посттравматическое стрессовое расстройство.
