Мобильное приложение для посетителей МФЦ появилось в Челябинской области
В Челябинской области заработало мобильное приложение для посетителей офисов МФЦ, сообщает региональное министерство информационных технологий и связи, выступившее заказчиком разработки.
Приложение позволяет посмотреть расположение офисов МФЦ на карте, узнать график их работы, адреса, телефоны. Кроме того, есть возможность поиска и подбора услуг, предварительной записи на прием, напоминание о записи и изменении статуса дела с помощью push-уведомлений. Мобильное приложение доступно для скачивания в AppStore и Play Market.
«Приложение для посетителей МФЦ Челябинской области создано в рамках реализации федерального проекта «Цифровое государственное управление». Главная цель этого проекта – увеличить долю взаимодействий граждан и бизнеса с госорганами в цифровом виде до 40% уже к 2021 году», — комментирует первый заместитель министра информационных технологий и связи Челябинской области Игорь Фетисов.
По словам представителя ведомства, в 2020 году в МФЦ Челябинской области также появится роботизированный колл-центр, который ответит на вопросы жителей о статусе или результате оказания услуги, проконсультирует по условиям и порядку предоставления госуслуг, в том числе, о необходимых документах применительно к жизненной ситуации заявителя. В планах ведомства внедрить в офисах «Мои документы» возможность безналичной оплаты госпошлин через терминалы в окнах МФЦ.