Министерство здравоохранения РФ запустило в четверг чат-бот в мессенджере WhatsApp для информирования населения о коронавирусе (COVID-19), сообщило ведомство.
Чтобы воспользоваться чат-ботом Минздрава России в WhatsApp, необходимо сохранить номер +7 495 624-01-68 в контактах телефона, а затем отправить любое текстовое сообщение на этот номер в WhatsApp для получения дальнейшей информации или перейти по ссылке.
Корреспондент D-Russia.ru подключился к чат-боту. В меню сервиса доступны следующие опции: Отправьте номер, чтобы получить актуальную информацию по одной из тем:
- Актуальные данные о ситуации в России
- Профилактика коронавирусной инфекции
- Мифы о коронавирусе
- Часто задаваемые вопросы
- Правила нахождения на карантине
- Поделиться
«Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете позвонить по номеру единой горячей линии: 88002000112», — сказано в сообщении.
Также уточняется, что данный сервис полностью автоматизирован, в качестве ответов принимает только цифры/слова и не предусматривает взаимодействие с оператором контакт-центра.
Минздрав сообщает, что 20 марта Всемирная организация здравоохранения запустила свой чат-бот в WhatsApp для широкого информирования людей по вопросам новой коронавирусной инфекции. Инициативу поддержал ряд стран: правительство Сингапура, Минздрав Израиля, Минздрав Южной Африки, Министерство коммуникаций и информации Индонезии. В ближайшие дни и недели ожидается запуск похожих сервисов во многих других странах.
Чат-бот в WhatsApp разработан в сотрудничестве с компанией Infobip, которая является официальным сервис-провайдером WhatsApp Business API. Infobip предоставил коммуникационную платформу, а специалисты компании помогли в короткий срок настроить и запустить чат-бота.
Как защитить себя – меры по профилактике коронавирусной инфекции
- Избегайте больших скоплений людей.
- Не трогайте руками глаза, нос и рот.
- Избегайте близких контактов с людьми, имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа).
- Чаще и тщательнее мойте руки с мылом после возвращения с улицы, контактов с посторонними людьми.
- Дезинфицируйте гаджеты, оргтехнику и поверхности, к которым прикасаетесь.
- Ограничьте по возможности при приветствии тесные объятия и рукопожатия.
Будьте в курсе последней информации от Министерства здравоохранения Российской Федерации: https://covid19.rosminzdrav.ru/
