Автор: Евгений Субботин
Директор по маркетингу AT Consulting Восток, к.ф.н. В маркетинге с 1997 года. Более 10 лет возглавлял маркетинговые подразделения в различных компаниях ИКТ-сектора России и стран СНГ.
Продвижение госуслуг: как не наступить на старые грабли
Смешанные чувства вызывает недавнее решение Минкомсвязи РФ потратить в 2017 году на рекламу электронных госуслуг федеральные субсидии, выделяемые регионам для развития информационного общества. По словам представителей ведомства, объем планируемого финансирования может превысить 300 миллионов рублей. Pro et contra С одной стороны, инициатива вполне обоснована. Пропаганда электронного правительства — дело, безусловно, нужное с разных точек зрения: и с чисто технической (без достаточного числа пользователей невозможно нормальное развитие электронных госуслуг), и с нормативно-правовой (достижение к 2018 году 70-процентной доли «электронных» граждан, предписанное известным майским указом президента РФ). С другой стороны, предлагаемая мера явно запоздала. Уж слишком мало времени остается до упомянутого выше ... Подробнее
Электронное правительство в соцсетях: аренда вышки, выкуп авто и госуслуги от О. Бендера
Удивительные вещи открываются при знакомстве с ресурсами по теме электронных госуслуг в социальных сетях. Вот, например, группа «Электронное правительство Астраханской области» в «Одноклассниках». Организаторам страницы нельзя отказать в чувстве юмора, поскольку администрируется она пользователем по имени Остап Бендер. Впрочем, профит великого комбинатора в данном случае не совсем ясен. Дело в том, что О. Бендер является единственным же участником сообщества. Тем не менее, посты в группе публикуются с исправной регулярностью, стабильно вызывая нулевой отклик аудитории по причине отсутствия таковой… Группа «Электронное правительство Астраханской области» в «Одноклассниках» Надо сказать, что упомянутая страница в «Одноклассниках» оказалась далеко не единственным казусом, вызывающим вопросы о ... Подробнее
На грани дизлайка: госуслуги глазами маркетолога
Поводом для написания статьи послужило в общем-то формальное событие. 30 ноября истек срок выполнения работ по госконтракту № 0410/62 от 07.07.2015, который уже привлекал внимание отраслевых СМИ и, в частности, D-Russia.ru. Заказчиком работ по контакту выступила Минкомсвязь РФ, а его предметом стало «оказание услуг по информированию пользователей о доступных услугах на Едином портале, повышению доступности государственных и муниципальных услуг в электронном виде, осведомленности об этом граждан и их удовлетворенности». Проще говоря, целью работ было продвижение Единого портала госуслуг. В результате их успешного выполнения граждане РФ должны были стать более осведомленными о данном IT-сервисе. Удалось ли это, и насколько в принципе ... Подробнее