Экспертный центр электронного государства совместно с Минсоцполитики Свердловской области провел в среду второй сентябрьский вебинар из серии мероприятий по вопросам реализации положений закона № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
Материалы апрельских вебинаров
С докладом «Управление качеством социальных услуг с использованием механизмов системы менеджмента качества, независимой системы оценки качества услуг и введения ключевых показателей» выступил начальник отдела технологий социального обслуживания граждан министерства социальной политики Свердловской области Илья Илларионов.
Он рассказал о проделанной работе по внедрению системы менеджмента качества оказания услуг по стандарту ISO-9001 в министерстве социальной политики Свердловской области и подведомственных ему учреждениях.
На вебинаре были продемонстрированы возможности информационной системы, используемой министерством при управлении качеством оказываемых социальных услуг.
Напомним, что на состоявшемся 6-7 июля 2015 года в Ханты-Мансийске финале Всероссийского конкурса проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT.2015» в подноминации «Системы по автоматизации процессов сбора общественного мнения, оценки качества работы органов власти и предоставления услуг» продемонстрированное решение заняло первое место.
Видеозапись вебинара будет доступна позже.
Презентации:
- Менеджмент качества в учреждениях социального обслуживания населения. Независимая оценка качества оказания социальных услуг
- Региональная система управления качеством государственных социальных услуг в соответствии с международными стандартами системы менеджмента качества ISO 9001
Материалы предыдущего вебинара >>
Вопросы и предложения по вебинарам можно присылать на почту: webinars@d-russia.ru
