«М.Видео» переориентируется на онлайн-продажи
Количество посетителей сайтов «М.Видео» превысило число покупателей в офлайн-магазинах: 4 миллиона человек за неделею к 2,5 миллиона соответственно; с начала 2015 года ретейлер сокращал количество точек: закрыл пять магазинов, а открыл три. В первом полугодии прекратят работу еще пять точек, до конца 2015-го будет в целом открыто 20–25 магазинов, сообщает РБК.
В отчетности «М.Видео» по результатам первого квартала подчеркивается, что компания фокусируется на наиболее выигрышных локациях с точки зрения самовывоза товаров, заказанных в онлайне.
«Более половины наших покупателей начинают путь к покупке на сайте, — рассказал РБК президент «М.Видео» Александр Тынкован. — Мы переходим в разряд онлайн-компаний». Правда, пока конверсия в рознице все же выше: если в офлайне 19% посетителей совершают покупки, то в онлайне — пока только 1%.
Большинство клиентов, заказывающих товары онлайн, предпочитают самостоятельно забирать технику из магазина — только 30% таких товаров «М.Видео» приходится доставлять потребителю. Сейчас у «М.Видео» 366 магазинов. Ретейлер рассматривает для себя в перспективе возможность выдачи на своих площадках онлайн-заказов и других компаний, например, тестируется пилот с Nespresso.
По итогам 2014 года объем рынка интернет-торговли в России вырос на 27% и превысил 683 миллиарда рублей. Два крупнейших игрока росли быстрее рынка: продажи «Эльдорадо» в Интернете по итогам всего 2014-го выросли на 61,6%, до 17,8 миллиарда рублей, а у «М.Видео» — сразу на 90%, до 18 миллиарда рублей. В первом квартале интернет-продажи «М.Видео», учитывая заказы с доставкой на дом и самовывоз из магазинов, увеличились на 31%, до 4,8 миллиарда рублей.