Жалобы на качество товаров будут принимать в МФЦ и через порталы госуслуг – Госдума одобрила закон

592

Госдума в среду в окончательном третьем чтении приняла закон, согласно которому жалобы на качество товаров смогут быть переданы потребителями через МФЦ, направлены в письменной форме по почте или в электронной форме, в том числе через сайт Роспотребнадзора, сайты региональных или местных органов исполнительной власти, а также через портал госуслуг.

МФЦ в документе предоставлена возможность на основании соглашений о взаимодействии с органами власти, такими, как Роспотребнадзор, Росздравнадзор, Пенсионный фонд и другие, принимать обращения и консультировать граждан по вопросам защиты их потребительских прав, поясняют авторы документа на сайте Госдумы.

В документе прописаны полномочия региональных и местных властей по разработке региональных и муниципальных программ защиты прав потребителей. При этом единые федеральные методические рекомендации для таких программ будут разработаны Роспотребнадзором.

Ранее пояснялось, что изменения позволят обжаловать действия, связанные с нарушением различных требований по качеству и безопасности (в том числе санитарной и пожарной) в различных сферах (услуги, оказываемые в торговых и развлекательных центрах, туристические услуги и т. д.).

В январе 2018 года разработать такой документ правительство поручило Роспотребнадзору и Минэкономразвития.

ВАШ КОММЕНТАРИЙ:

Please enter your comment!
Please enter your name here

8 + двенадцать =