Время ожидания в МФЦ Калининградской области уменьшилось почти в 2 раза

Время ожидания в МФЦ Калининградской области уменьшилось почти в 2 раза

В апреле 2016 года среднее время ожидания приема граждан в многофункциональных центрах Калининградской области составило 2 минуты 43 секунды. В прошлом году этот показатель в составлял свыше пяти минут, говорится на сайте регионального правительства.

Напомним, что федеральный норматив предусматривает 15-минутный максимум. Время, которое посетители МФЦ проводят в ожидании приема, является одним из ключевых критериев оценки деятельности многофункциональных центров.

Как сообщал D-Russia.ru, первые шесть МФЦ заработали в Калининградской области в декабре 2014 года. В октябре 2015 калининградские МФЦ подключились к публичной системе мониторинга качества госуслуг «Ваш контроль» — для контроля качества услуг на федеральном уровне.

Сейчас на территории Калининградской области действует сеть из 23 МФЦ: по одному в каждом муниципальном образовании, два – в Калининграде. На январь 2016 года 21 из 23 МФЦ региона принимали документы от граждан лишь по пяти муниципальным услугам. Правительство области обещало увеличить список муниципальных услуг до 69 в течение первого квартала 2016 года.

По официальным данным, в 2015 году МФЦ Калининградской области оказали около 300 тысяч услуг, за первый квартал 2016 года — более 100 тысяч. Чаще всего заявители обращаются в центры за оформлением документов Росреестра, Пенсионного фонда России и Федеральной миграционной службы.

Фото (с) Денис Зайцев-Болотников

Print Friendly

Один комментарий

  1. Комментарий

Условия использования
При цитировании и использовании любых материалов ссылка на сайт Экспертного центра электронного государства d-russia.ru обязательна.
Партнеры