В Воронеже проводят интернет-мониторинг эффективности чиновников

Департамент экономического развития Воронежской области совместно с Агентством по инновациям и развитию (АИР) продолжает осуществлять проект интернет-мониторинга эффективности чиновников в 2014 году, говорится на сайте агентства.

Проект оценки качества государственных услуг стартовал в 2013 году по поручению губернатора Воронежской области Алексея Гордеева. Проект позволяет узнать мнение жителей области о качестве предоставления услуг и степень их удовлетворенности по каждой услуге, оценить работу конкретных чиновников, сказано на сайте агентства, исполняющего поручение ведомства.

Сбор данных осуществляется двумя способами. Основное число граждан, участвующих в мониторинге, делится своим мнением посредством интернет-анкетирования: любой житель региона может зайти на сайт оценка-чиновников.рф и заполнить небольшую анкету.

Как сказано на сайте, можно заполнять анкету как анонимно, так и с предоставлением информации о себе – контактная информация не будет опубликована, но позволит связаться с респондентом. Структура анкеты предполагает выбор одного варианта ответа на каждый из предложенных вопросов; кроме того, можно оставить любой комментарий по теме в «свободной» форме.

Второй способ сбора данных предполагает опрос граждан в местах получения услуг мобильной группой интервьюеров. Участие в опросе могут принять физические, юридические лица, а также индивидуальные предприниматели Воронежской области.

В рамках проходящего сейчас (август-сентябрь 2014) четвертого этапа интернет-мониторинга опрошены респонденты в Лискинском, Нижнедевицком, Новоусманском, Семилукском, Хохольском, Эртильском и Павловском муниципальных районах. Общее число высказавших свое мнение жителей региона на начало сентября составило 1753 человека.

В минувшую пятницу 26 сентября результаты мониторинга представили губернатору области. «Поначалу к этому проекту никто не относился серьезно. Тем не менее, постепенно мнения воронежцев накапливались, и сейчас, перед формированием нового состава правительства и назначения руководителей исполнительных органов власти, эти данные в систематизированном виде попали на стол к губернатору. По нашим сведениям, далеко не во всех сферах предоставления госуслуг полный порядок, не все сегодняшние и.о. руководителей займут свои кресла», – пояснили в АИРе.

По данным агентства, претензии жителей в основном касаются соцсферы – ЖКХ, образования и медицины.