Ульяновская область и Азербайджан обменяются опытом по оказанию госуслуг

553

Ульяновское госучреждение «Правительство для граждан» и OOO «Центр инноваций» государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при президенте Азербайджанской Республики подписали меморандум о сотрудничестве в Баку 23 апреля, сообщается на сайте ОГКУ «Правительство для граждан» в среду.

В год умных технологий и креативных индустрий в Ульяновской области стороны планируют сотрудничать в сфере предоставления государственных услуг, повышения квалификации и переподготовке кадров, а также в разработке и реализации совместных проектов, конференций, симпозиумов, организации стажировок.

В ходе визита в Азербайджан представители профильного ведомства региона ознакомились с работой центров оказания услуг службы «ASAN», волонтерского движения и реализацией социальных проектов в сфере защиты окружающей среды и благоустройства. Делегаты изучили принципы организации call-центра, мобильного сервиса «ASAN» и ASAN-поезда, а также медицинского центра. Во время визита ульяновцы также посетили торгово-выставочный центр ABAD, где встретились с представителями организаций, входящих в консорциум по экспорту азербайджанских инноваций.

«Мы давно интересовались безупречной организацией работы центров по предоставлению услуг в Азербайджане. В республике реализуется множество интересных проектов. В частности, планируем внедрить новый формат мониторинга качества предоставления услуг, в целом изменить подход к предоставлению услуг», — отметила директор ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева.

В настоящее время в Ульяновской области действует сеть из 27 многофункциональных центров. Регион выполнил обозначенную в 601 майском Указе Президента задачу по обеспечению 90% граждан доступом к получению госуслуг по принципу «одного окна»: этот показатель достигает 96,7%.

Губернатор Сергей Морозов поручил региональной корпорации проработать вопрос о расширении перечня услуг, оказываемых в многофункциональных центрах. Так, в центрах «Мои Документы» также должны предоставляться банковские, юридические и медицинские услуги. Этот принцип уже частично реализован в МФЦ Ленинского района Ульяновска, который открылся в ноябре 2017 года. Здесь гражданам доступны порядка 250 государственных и муниципальных услуг, а также банковские продукты, бесплатные услуги в сфере защиты прав потребителей, сказано в сообщении.