Тег: IVR

call-центр

Россияне при звонке в колл-центр предпочитают оператора роботу – исследование

В США и Европе около 80% абонентов при соединении с колл-центром выбирают «работу» не с диспетчером, а с автоматическим сервисом предварительно записанных голосовых сообщений...