Система оценки качества предоставления услуг населению

 Выбор экспертов. II место на конкурсе ПрофIT в номинации “IT в социальной поддержке”.

Система оценки качества предоставления услуг населению представляет собой территориально распределенную сеть планшетных компьютеров, размещенных в местах оказания наиболее социально-значимых и «сложных» услуг (с точки зрения отношения к таким услугам населения: например, запись в качестве нуждающегося в жилых помещениях, постановка в очередь на бесплатное предоставление земельных участков). Посетитель, придя за услугой, может оценить качество оказания услуги, компетентность чиновника, его аккуратность и доброжелательность, удобство мест ожидания и приема.

 

Технология реализации     

Система планшетных компьютеров на базе Android, объединенных в сеть с интеграцией в корпоративную сеть.

Количество пользователей     

25 человек с последующим расширением до 100.

Дата внедрения    

01.02.2013

 ppt_small      pdf_small