Московский портал «Наш город» перестал принимать жалобы на «летние» проблемы и перешел на «зимние»

319

Со вторника 8 ноября в рубрики московского портала «Наш город» вернулись зимние темы для сообщений, сообщает официальный сайт правительства Москвы.

До весны перестают принимать жалобы в разделах, которые популярны в тёплые месяцы, например, «Отсутствие песка в песочнице» или «Стёртая дорожная разметка».

На первый план снова выходят «ледяные» и «снежные» темы. Например, в категории «Дворовые территории» открыты для комментариев: «Гололёд во дворе», «Незалитый или некачественно залитый каток», «Складирование загрязнённого снега на газонах». В категории «Многоквартирные дома» сообщения можно оставить по темам: «Холод в подъезде», «Неубранные сосульки, наледь и снег, свисающие с крыши и карнизов», «Складирование реагентов в помещениях общего пользования».

В категории «Дороги» открыты темы: «Снеговые кучи на обочинах», «Гололёд на проезжей части или тротуаре», «Неубранные снеговые кучи в парковочных карманах», «Избыточное или неравномерное применение реагентов», «Складирование загрязнённого снега на газонах». Также категория «Остановки общественного транспорта» пополнилась темой «Неубранный снег на остановке», а «Парки» — темой «Применение солей в качестве противогололёдных средств».

Скриншот главной страницы сайта "Наш город"
Скриншот главной страницы сайта “Наш город”

Как рассказала в октябре исполняющая обязанности руководителя аппарата мэра и правительства Москвы Наталья Катаева, в январе-сентябре этого года количество пользователей портала достигло 890 тысяч человек. На портале было открыто 37 новых проблемных тем. Так, в категории “Полиция” пользователи могут оставить сообщения о работе незаконных игорных заведений, нелегальных пунктов обмена валют, местах отстоя и хранения похищенного автотранспорта. Впервые появилась возможность отправки сообщений по проблемам текущего содержания дворов, домов, дорог, общественного транспорта, поликлиник, стройплощадок в Троицке и Щербинке в Новой Москве. Кроме того, в целях повышения качества устранения выявленных проблем на портале “Наш город” была введена многоуровневая система обработки сообщений пользователей. Если выявленная проблема не была решена в установленный срок, рассмотрение вопроса может быть передано на более высокий уровень исполнительной власти.

По словам Катаевой, на портале было опубликовано 745 тысяч сообщений, что в четыре раза превышает число обращений, поступивших в правительство Москвы по традиционным каналам. Органами исполнительной власти было признано наличие 582 тысяч проблем. По-прежнему наибольшее число проблем выявляется в содержании дворов, многоквартирных домов и дорог.