В августе центрам госуслуг Москвы исполняется пять лет. Праздник, посвященный этой дате, состоится в предстоящую субботу, 27 августа, на ВДНХ.
С 14.00 до 18.00 у павильона №71 (где в будущем разместится Дворец центров «Мои Документы») рядом с фонтаном «Дружба народов» будет работать спортивный городок.
Площадка мероприятия будет разделена на две части. На первой — «Ставим рекорды» — гостям предложат принять участие в таких упражнениях, как отжимания, подтягивания, приседания, прыжки на скакалке, поднимание гири. Задача — побить рекорды предыдущих участников. На второй площадке — «Рекордное время» — все желающие могут посоревноваться в игре в дартс, гонках на радиоуправляемых машинках, настольном футболе.
Территорию ВДНХ украсят арт-объектами, появятся стена пожеланий, где можно оставить поздравления или отзыв о работе центров.
В течение пяти дней (с 27 по 31 августа) с 21.00 и до 23.00 центры «Мои Документы» проведут демонстрацию 3D-меппинга (3D-проекция на физический объект окружающей среды с учётом его геометрии и местоположения в пространстве), посвященная истории и развитию МФЦ.
Читать также: Во всех районах и новых округах Москвы теперь работают центры «Мои Документы» >>
Напомним, в прошлом году PwC назвал Москву одним из мировых лидеров по развитию центров оказания госуслуг и по качеству обслуживания населения в этих центрах. Московские центры госуслуг («Мои документы» или МФЦ) вошли в четверку мировых лидеров по комфортности, в тройку лидеров — по доступности и по управлению очередями, а также стали лидерами по активности диалога с жителями. Центры услуг Москвы признаны, кроме того, лучшими по среднему времени ожидания в очереди: в 2015 году оно сократилось с 6 минут до всего 3 минут.
По официальным данным, центры госуслуг города Москвы предоставляют 166 услуг и выдают свыше 200 видов документов. Среднее время ожидания в очереди составляет 3 минуты. Сегодня лишь один из 2 тысяч посетителей ждет получения услуги у универсальных специалистов более 15 минут. С декабря 2015 года центры госуслуг в качестве приятного извинения дарят чашку кофе посетителям, ожидающим приема более 15 минут.
Ежедневно московские центры госуслуг посещают более 70 тысяч человек или до 1,6 миллиона человек в месяц. Таким образом, «Мои Документы» стали единственной точкой обслуживания граждан, заменив более 1,2 тысячи разрозненных приемных органов власти, которые работали в Москве до 2011 года.
