Facebook готовится запустить платформу для чат-ботов

151

Facebook планирует представить инструмент для создания чат-ботов в мессенджере, платформа и API будут показаны на конференции F8, которая пройдет 12 и 13 апреля, сообщает «Газета» со ссылкой на западные СМИ.

Платформа позволит бизнесу построить систему коммуникации с клиентами на стандартизированной базе, без разработки собственных технологий. Боты смогут отвечать не только текстом, но и «структурированными сообщениями», которые включают в себя также изображения и ссылки, пишет TechCrunch.

Сообщается, что Facebook также работает над веб-планигами «живого чата». Они позволят ускорить процесс общения клиента и бизнеса. Кнопки «живого чата» будут располагаться на сайтах компаний; они обеспечат коммуникацию с потребителем через приложение Messenger.

Ранее своего разработчика ботов представила компания Microsoft.

Боты становятся все более популярны среди представителей бизнеса и госструктур. Своих ботов в Telegram имеют такие организации как департамент транспорта Москвы,  «Яндекс», Сбербанк. Кроме того, столичные власти создали в Telegram специального бота для уведомления москвичей о штрафах ГИБДД, эвакуации автомобилей и задолженностях по ЖКУ.

См. также «Правообладатели грозят подать в суд на Telegram из-за бота «Флибусты» >>>