Евросоюз угрожает оштрафовать Facebook, Google и Twitter из-за пренебрежения правами потребителей

53

Европейский регулятор в сфере защиты прав потребителей попросит компании Facebook, Alphabet (чьей «дочкой» является Google) и Twitter подкорректировать их условия по оказанию услуг – если они не сделают этого в течение месяца, им могут грозить штрафы, пишет Reuters со ссылкой на источник, знакомый с ситуацией.

Компании предложили варианты решения проблемы и обсудили их с регулятором в четверг; встреча была «конструктивной», уточняет источник.

Агентство добавляет, что в декабре 2016 года регулятор направил Facebook, Alphabet и Twitter письма, в которых отмечалось, что некоторые условия предоставления услуг нарушают европейский закон о защите потребителей, и что компании должны лучше защищать пользователей от мошенничества на своих сайтах.

Регулятор недоволен тем, что некоторые пользовательские соглашения отсылают клиентов, желающих отстоять свои права в суде, в суд Калифорнии, в США где базируются компании, вместо того, чтобы разбирать дело в той стране, где живет европеец, который пользовался IT-сервисами американских компаний. Эта проблема, известная под термином «корпоративная вуаль», актуальна и в России.

Другие претензии включают недостаточно чёткое выделение спонсорских (читай: рекламных ) материалов, содержащиеся в условиях предоставления услуг требования к пользователям отказаться от своих прав – например, права расторжения договора, и иные злоупотребления.

Также регулятор предлагал создать стандартный канал связи, по которому компании будут получать уведомления о контенте, признанном незаконным, и о действиях, которые должны быть приняты в отношении таких материалов.

Еврокомиссия поддерживает претензии регулятора, пишет агентство.