Дорожные указатели ко всем подмосковным МФЦ должны быть установлены к осени

335

Дорожные указатели должны установить ко всем подмосковным многофункциональным центрам (МФЦ) до конца лета, заявил министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максут Шадаев, сообщает РИАМО.

Всего в регионе в настоящее время действует 69 МФЦ на 1063 окна и 182 удаленных рабочих места, уточнил Шадаев.

На 10 июня уличной навигации не имели 56 МФЦ. Сейчас этому требованию не соответствуют 41 МФЦ, пояснил Шадаев.

Также к 1 сентября руководители МФЦ Московской области должны привести работу центров в соответствие к региональному стандарту.

По словам Шадаева, пока ни один из 69 МФЦ не соответствует предъявляемым требованиям регионального стандарта на 100%, однако есть МФЦ, показатели которых составляют только 50-70%. Среди них – центры в Люберецком районе (69,4%), Ивантеевке (68,9%), Звездном городке (67,3%), Подольском (65,5%), Ленинском и Серебряно-Прудском районах (61,8%), городском округе Молодежный (60%), Луховицком и Пушкинском районах (58,2%), городском округе Восход (50,9%). При этом на 94,5% требованиям соответствуют МФЦ Солнечногорского района и Домодедово, на 92,7% – Коломны и Истринского района, на 90,9% – Одинцовского района и Балашихи, на 89,1% – Ступинского и Мытищинского района. Замыкают десятку лучших – МФЦ Сергиево-Посадского и Дмитровского районов.

«Мы просим дать поручение тем районам и городским округам, которые не обеспечили все наши требования, сорвали сроки существующих дорожных карт, разработать до 10 августа новые дорожные карты. Чтобы до 1 сентября они полностью были готовы и соответствовали региональному стандарту», – сказал Шадаев.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев поддержал просьбу министра, а также поручил разработать систему оценки работы сотрудников МФЦ для поощрения лучших. Он отметил, что все центры должны соответствовать предъявляемым им требованиям как по качеству и скорости работы, так и по общему поведению сотрудников.

Как ранее сообщил глава Подмосковья, количество обращений в МФЦ за пять месяцев 2015 года увеличилось в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2014 года. Он напомнил, что если в начале года в Подмосковье работало 67 МФЦ, то к 2016 году их будет уже 90.

В мае 2014 года Минэкономразвития официально представило единый бренд для системы МФЦ. Бренд-бук для МФЦ был разработан для приведения многочисленных и разнородных по качеству способов оформления центров предоставления государственных услуг к единому, узнаваемому стилю. Новый бренд устраняет сам термин «МФЦ». Его сменит другое название: «Мои Документы». Как считают в министерстве, элементы оформления и сам бренд «Мои Документы» должны передавать открытость, дружественность сервиса, личный подход. Позиционирующий слоган новых учреждений — «На все случаи жизни».

Презентацию единого бренда «Мои Документы» см. здесь >>

Фото (с) РИАМО