Чатбот помог оспорить 160 тыс штрафов за парковку в Лондоне и Нью-Йорке

418

Бесплатный бот-“юрист” DoNotPay (“НеПлати”), разработанный 19-летним студентом, помог пользователям успешно оспорить 160 тысяч штрафов за парковку в Лондоне и Нью-Йорке, сообщает The Guardian.

Создатель DoNotPay, урожденец Лондона Джошуа Браудер (Joshua Browder) студент второго курса Стэнфордского университета, называет своего бота “первым в мире роботм-юристом”.

Интерфейс DoNotPay
Интерфейс DoNotPay

DoNotPay задает обратившимся к нему несколько простых вопросов (например, были ли на месте стоянки отчетливо видны парковочные знаки) – и далее дает инструкции по формализированному процессу апелляции.

За 21 месяц с момента запуска бот “рассмотрел” 250 тысяч обращений – и помог выиграть 160 тысяч из них (64%), сохранив для пользователей более 4 миллионов долларов, которые могли бы уйти на штрафы.

Как пояснил Браудер, он создал свою программу после того, как в 18 лет получил 30 штрафов за парковку в родном городе. Подавая апелляции, он понял, что этот процесс настолько формализирован, что справиться с ним может нехитрый искусственный интеллект.