Чатбот помог оспорить 160 тыс штрафов за парковку в Лондоне и Нью-Йорке

576

Бесплатный бот-«юрист» DoNotPay («НеПлати»), разработанный 19-летним студентом, помог пользователям успешно оспорить 160 тысяч штрафов за парковку в Лондоне и Нью-Йорке, сообщает The Guardian.

Создатель DoNotPay, урожденец Лондона Джошуа Браудер (Joshua Browder) студент второго курса Стэнфордского университета, называет своего бота «первым в мире роботм-юристом».

Интерфейс DoNotPay
Интерфейс DoNotPay

DoNotPay задает обратившимся к нему несколько простых вопросов (например, были ли на месте стоянки отчетливо видны парковочные знаки) — и далее дает инструкции по формализированному процессу апелляции.

За 21 месяц с момента запуска бот «рассмотрел» 250 тысяч обращений — и помог выиграть 160 тысяч из них (64%), сохранив для пользователей более 4 миллионов долларов, которые могли бы уйти на штрафы.

Как пояснил Браудер, он создал свою программу после того, как в 18 лет получил 30 штрафов за парковку в родном городе. Подавая апелляции, он понял, что этот процесс настолько формализирован, что справиться с ним может нехитрый искусственный интеллект.